基于人性的2018营销

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“创新扩散理论”可能被认为是过时的理论, 或局限于美国乡村地区, 但在每一种新产品或服务中都被证明是正确的.

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亚盈体育官网生活在这样一种文化中,一切都是紧急的,单一的解决方案会带来改变生活的结果. 也许亚盈体育官网处理复杂世界的方法是把它过于简单化.

然而,当这种心态渗透到亚盈体育官网的交流中,亚盈体育官网可能会期望太多,做得太少. 除了极少数幸运的情况(想想 ALS冰桶挑战), 或者巨额预算(想想总统竞选), 一条信息几乎总是需要时间和来自多个来源的强化来消化和激励行动.

自从社会学家埃弗雷特·罗杰斯在20世纪60年代研究农民以来,亚盈体育官网就知道了这一点. 他们花了好几年时间才采用新的杂交种子, 即使有科学成果和广泛的亚盈体育官网报道. 改变需要的不仅仅是听数据. 而“创新扩散理论”可能被认为是过时的理论, 或局限于美国乡村地区, 从那以后的每一个新产品或服务都证明了这一点, 从在线大学学位到智能手机. 这当然也适用于自动驾驶汽车. 事实上,罗杰斯说,消费者接受一项创新要经历六个阶段:

  1. 知识-亚盈体育官网学习一个新的解决方案存在.
  2. 说服——亚盈体育官网越来越赞同这个想法.
  3. 评估——亚盈体育官网做调查,从正式的事实调查到询问朋友.
  4. 决定——亚盈体育官网承诺尝试一下.
  5. 执行-亚盈体育官网购买或参与.
  6. 重新评估——亚盈体育官网要么满意,要么后悔. 要么留下,要么退出,要么另寻他法.

今天有这么多媒体渠道,亚盈体育官网很容易认为亚盈体育官网可以压缩或跳过步骤. 急于支持销售目标, 亚盈体育官网承诺通过一两个快速(或廉价)的渠道进行“闪电战”,但几个月后,亚盈体育官网发现自己在为自己的失望辩护或辩解.

在过度承诺中会发生什么? 很可能不是媒体的选择,而是更大的媒体 策略. 好的营销计划是 客户的旅程 地图说明了亚盈体育官网将如何推动人们从一个阶段到下一个阶段,在他们的方式采用. 每一步都有可能需要不同的策略、信息和体验. 亚盈体育官网, 贸易展览, 广告, 电子邮件, 社交分享, 低风险试验——都是潜在的候选. 时间和多种渠道几乎总是比单一战术进攻更有效. (仔细想想,总统竞选 do 需要 更多的 比电视 令人作呕 说服选民.)

当你计划你的2018年营销策略, 围绕扩散理论来规划并不过时或迂腐. It doesn’t mean you get a pass for slow results; you still need to measure and accelerate the process wherever possible. 但这确实意味着你要围绕社会科学和人性的共鸣来设计你的程序.

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